Regulamin sklepu internetowego dziejma.art

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w sklepie internetowym dziejma.art oraz zasady zawierania umów sprzedaży oryginalnych obrazów i prac artystycznych Magdaleny Dziejmy (dalej: „Sklep”). Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i usługodawcą jest:
TITANIUM SALES GROUP sp. z o.o.
ul. Hetmańska 25, 15-727 Białystok
NIP: 5423440772 · REGON: 520303643 · KRS: 0000929663 (Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS), kapitał zakładowy 5 000,00 zł
E-mail: magdalena@dziejma.art
Telefon: +48 508 372 615 (opłata zgodna z cennikiem operatora)

Autorką prezentowanych prac jest Magdalena Dziejma.

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się do niej odpowiednio.
Produkt – oryginalny obraz lub inna praca artystyczna prezentowana w Sklepie.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: przeglądania treści Sklepu, formularza zamówienia (koszyka), formularza kontaktowego oraz – jeśli jest dostępny – newslettera.
Umowa o świadczenie usług zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej (newsletter – z chwilą wypisania się).
Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres magdalena@dziejma.art; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez koszyk na stronie 24 godziny na dobę lub indywidualnie e-mailem.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
Każda praca jest unikatowa i występuje w jednym egzemplarzu. Jeżeli ten sam obraz zostanie zamówiony jednocześnie przez kilka osób, decyduje kolejność zaksięgowania płatności; pozostałym Klientom Sprzedawca niezwłocznie zwraca wpłacone kwoty.
Kolory i faktura obrazu mogą nieznacznie różnić się od zdjęć ze względu na ustawienia monitora i oświetlenie. Ślady procesu twórczego (faktura farby, pociągnięcia pędzla, struktura płótna) nie stanowią wad.

5. Ceny i metody płatności

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności:
- przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy podany w potwierdzeniu zamówienia (w tytule numer zamówienia),
- płatności elektroniczne Paynow: BLIK, szybki przelew online (pay-by-link), karta płatnicza (Visa, Mastercard), portfele cyfrowe (Apple Pay, Google Pay) oraz – jeżeli jest dostępna w formularzu zamówienia – płatność odroczona PayPo („kup teraz, zapłać później”). Płatności online obsługuje mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa (KRS 0000025237, NIP 5260215088) – operator systemu płatności Paynow.
Przy płatności Paynow Klient jest przekierowywany na stronę operatora płatności; realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.
Termin płatności wynosi 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu zamówienie może zostać anulowane.
Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT (na życzenie Klienta, po podaniu danych do faktury).

6. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski przesyłką kurierską. Wysyłka za granicę jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu kosztów i warunków.
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna dla zamówień od 200 zł. Ewentualny koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Każda praca jest pakowana ręcznie i zabezpieczana przed uszkodzeniem.
Obraz wysyłany jest w ciągu 2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin. Po nadaniu Klient otrzymuje numer przesyłki.
Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy kurierze; w razie uszkodzenia – o spisanie protokołu szkody i kontakt ze Sprzedawcą.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania obrazu, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, np. e-mailem na adres magdalena@dziejma.art. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
Konsument odsyła obraz na adres: TITANIUM SALES GROUP sp. z o.o., ul. Hetmańska 25, 15-727 Białystok, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument.
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument. W przypadku płatności Paynow (BLIK, karta, przelew online) zwrot następuje na rachunek lub kartę, z których dokonano płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania obrazu lub dowodu jego odesłania.
Obraz należy zapakować tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości obrazu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do prac wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. obrazy i portrety malowane na zamówienie).

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a), a wobec pozostałych Klientów – na zasadach Kodeksu cywilnego.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres magdalena@dziejma.art lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Prosimy o opis problemu, numer zamówienia oraz – w przypadku uszkodzenia – zdjęcia.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a gdy nie jest to możliwe – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Z uwagi na unikatowy charakter dzieł wymiana na identyczny egzemplarz zwykle nie jest możliwa.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

9. Prawa autorskie

Wszystkie obrazy, zdjęcia i treści dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim. Zakup obrazu przenosi własność egzemplarza, nie przenosi autorskich praw majątkowych. Kopiowanie i wykorzystywanie treści bez zgody autorki jest zabronione.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania danych i wykorzystania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
Regulamin obowiązuje od 14 października 2026 r.